運(yùn)營(yíng)lazada店鋪的時(shí)候,可以選擇線上發(fā)貨,也可以選擇線下發(fā)貨,還可以選擇上門攬收,還是發(fā)貨到倉(cāng)庫(kù),那么有一些商家比較關(guān)心的是這個(gè)lazada付費(fèi)攬收貴嗎?
有點(diǎn)。
商家無(wú)法申請(qǐng)使用免費(fèi)攬收服務(wù)的,可以使用平臺(tái)提供的付費(fèi)攬收服務(wù),無(wú)需申請(qǐng)、無(wú)單量限制。
費(fèi)用收取以大包重量計(jì)算,分?jǐn)偟矫總€(gè)小包裹 每個(gè)月15號(hào)會(huì)出上個(gè)月的賬單,以當(dāng)?shù)刎泿攀杖埵召M(fèi)用。
常見(jiàn)問(wèn)題faq:
1. 創(chuàng)建物流訂單后,是否必須組包?
答:為保障您的小包訂單上網(wǎng)時(shí)間前置,您需組包后才交接。
2. 一個(gè)大包最多能裝多少個(gè)小包?
答:300個(gè)。
3. 一個(gè)大包最重最大可以是多少?
答:為顧慮我們物流人員的操作安全,我們建議您組好的大包最多不要超過(guò)50kg, 單邊長(zhǎng)度小于120cm,三邊之和總長(zhǎng)不超過(guò)180cm。如果您組的大 包超過(guò)了規(guī)格限制,則可能導(dǎo)致攬收員攬收失敗,影響您的履約表現(xiàn)。
4. 官方攬收商上門攬收服務(wù)的地區(qū)開(kāi)放節(jié)奏是怎樣的?
答:平臺(tái)計(jì)劃在8月中開(kāi)放廣東省19城市;于9月初開(kāi)放浙江、福建、江蘇、上海4省市;于9月中開(kāi)放剩余22省市。為保障您的服務(wù)體驗(yàn),我們建議 您根據(jù)您所在的省市開(kāi)放計(jì)劃來(lái)訂購(gòu)我們的攬收服務(wù)。
注:以上可以免費(fèi)上門攬收服務(wù)均有一個(gè)前提條件,那就是日均出單量≥50單,才可享受服務(wù)的!如果商家出單量不夠,可以咨詢小編做店鋪托管提升服務(wù)!
5. 攬件人員已經(jīng)攬收大包,為什么買家看到我的小包還沒(méi)有顯示攬收成功?答:小包將在入庫(kù)成功后,再根據(jù)大包的攬收時(shí)間,前置小包的攬收時(shí)間。
6.我的包裹攬收后一直沒(méi)有妥投到分撥倉(cāng)怎么辦?
答:您可先查看包裹對(duì)應(yīng)的預(yù)計(jì)運(yùn)輸時(shí)效,若已經(jīng)超過(guò)預(yù)計(jì)時(shí)效且物流長(zhǎng)時(shí)間無(wú)更新,您可以通過(guò)在線咨詢服務(wù)渠道查詢包裹的實(shí)際狀態(tài)。若客服確 認(rèn)您的包裹已經(jīng)丟失,您可以發(fā)起投訴工單,提供與客服的溝通的截圖及其他投訴舉證中要求的材料,向平臺(tái)發(fā)起投訴與索賠。
7. 為什么我不在免費(fèi)milk run攬收范圍,但依舊無(wú)法使用官方攬收商的上門攬收服務(wù)?
答:目前此服務(wù)可覆蓋全國(guó)大部分區(qū)域(共覆蓋27個(gè)省,203個(gè)城市,預(yù)計(jì)很快將開(kāi)放新增30+城市),但各省市內(nèi)較為偏遠(yuǎn)的地區(qū)依舊會(huì)有無(wú)法覆蓋 的情況,因此,您可繼續(xù)按照現(xiàn)有自送或自寄方式的進(jìn)行發(fā)貨。
8. 我什么時(shí)候可以申請(qǐng)取消預(yù)約攬收的交接單?
答:包裹在攬收人員還未回傳已攬收信息前,可以通過(guò)交接單管理頁(yè)面取消交接單,攬收服務(wù)商已經(jīng)攬收完成并回傳了攬收信息的包裹,將無(wú)法取消并 被攔截。
在lazada平臺(tái)上面運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,發(fā)貨是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),大家需要選擇合適的方式,同時(shí)需要考慮到發(fā)貨成本的問(wèn)題,才可以賺取更多利潤(rùn)哦。
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